Condizioni di Partecipazione

La partecipazione a CarrefourLAB è completamente gratuita e potrai cancellare la tua iscrizione quando vorrai, senza alcuna conseguenza.

L'unica cosa che ti chiediamo è di rispondere ai nostri questionari con impegno e correttezza.
I buoni sconto che offriamo sono il nostro ringraziamento per la cura  che metterai nella tua partecipazione.

L'assegnazione di una ricompensa per il tuo contributo richiede una regolamentazione scritta del nostro rapporto, che è definito dalle presenti "Condizioni di Partecipazione".

In particolare, ti segnaliamo che sia durante la compilazione dei questionari che in fase di analisi saranno effettuate delle verifiche sulle risposte: vogliamo essere sicuri che la partecipazione avvenga con l'attenzione e l'impegno minimi necessari per fornire dei dati di qualità. In caso di ripetute verifiche non superate, l'iscrizione verrà cancellata e non sarà possibile iscriversi nuovamente.

Completando l'iscrizione al panel, accetterai automaticamente le Condizioni Generali di seguito specificate.

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2014

 

CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE

"CarrefourLAB"

1. Oggetto

            1.1. Le presenti Condizioni Generali regolano i rapporti tra G.S. S.p.A. (d'ora  innanzi, "Carrefour") e gli utenti iscritti al panel web della stessa denominato "CarrefourLAB" (d'ora innanzi,"Utenti o "Panelisti"), costituitosi con il contratto stipulato tra le parti avente ad oggetto la partecipazione all'iniziativa CarrefourLAB (d'ora innanzi, "Contratto").

            1.2.Tutti gli Utenti iscritti a CarrefourLAB sono, pertanto, tenuti a prendere visione e ad accettare le seguenti Condizioni Generali per poter partecipare all'iniziativa "CarrefourLAB".

 

2. Modalità di conclusione del Contratto

            2.1. Il Contratto si intenderà perfezionato esclusivamente alle seguenti condizioni concorrenti:

            - registrazione da parte dell'Utente nel sito web www.carrefourlab.it  ai sensi della successiva clausola 4, accettazione da parte dell'Utente della presente proposta contrattuale contenuta in formato elettronico nel sito web www.carrefourlab.it  (area Informazioni/Condizioni di Partecipazione) e relativa trasmissione della stessa a Carrefour per via telematica seguendo le relative istruzioni;

            - prima di procedere all'accettazione della proposta, verrà richiesto all'Utente di leggere attentamente e di accettare integralmente le Condizioni di Partecipazione dell'iniziativa CarrefourLAB nonché l'informativa sulla  Privacy;

            - il Contratto sarà considerato concluso, pertanto, quando Carrefour riceverà per via telematica l'accettazione della proposta, l'accettazione delle presenti Condizioni di Partecipazione ed il consenso sulla privacy, previa verifica della correttezza dei dati dell'Utente.

            2.2. Carrefour provvederà a confermare la ricezione dell'accettazione della proposta da parte dell'Utente comunicando l'avvenuta iscrizione al panel.

            2.3. La proposta accettata dall'Utente verrà archiviata presso la banca dati di Carrefour per tutta la durata del Contratto e comunque nei termini di legge. L'Utente potrà accedere alla relativa proposta consultando il sito web www.carrefourlab.it  (area Informazioni/Condizioni di Partecipazione).

            2.4. La lingua a disposizione per poter concludere il Contratto è l'italiano.

 

3. Definizioni.

            3.1. Panel: gruppo di persone che si rendono disponibili a rispondere periodicamente a dei questionari di indagine;

            3.2. "CarrefourLAB": il panel web di Carrefour, dedicato ai titolari della carta SpesAmica PAYBACK, identificato in seguito anche come "Iniziativa" o semplicemente "Panel";

            3.3. "Panelista": persona che partecipa al panel, di seguito identificato anche come "utente", a seguito dell'avvenuta iscrizione a CarrefourLAB. È consentita l'iscrizione a CarrefourLAB a tutte le persone: 

  1. con possibilità di accedere ad Internet e
  2. che abbiano compiuto 18 anni il giorno della conclusione del Contratto e
  3. titolari di una carta SpesAmica PAYBACK;

            3.4. "Account": Iscrivendosi a CarrefourLAB e concludendo il Contratto verrà reso accessibile all'utente il sito www.carrefourlab.it ed una pagina personale ad esso collegato, definita "Area Iscritti".

L'accesso avverrà tramite nome utente e password che verranno create al momento dell'iscrizione.

La cancellazione da CarrefourLAB comporterà la rimozione dal panel e l'impossibilità di accedere alla relativa area personale.

            3.5. "Buoni Sconto": La partecipazione alle attività proposte da CarrefourLAB consente all'utente di guadagnare, alle condizioni indicate in seguito, un buono sconto da utilizzare nei punti vendita Carrefour della regione di residenza del panelista.

 

 

4. Iscrizione a CarrefourLAB

4.1. Per iscriversi a CarrefourLAB è necessario essere titolari di una carta SpesAmica PAYBACK;

4.2. Ad ogni iscrizione a CarrefourLAB corrisponde una singola carta SpesAmica PAYBACK. Ogni carta SpesAmica PAYBACK può essere iscritta una sola volta;

4.3. Ogni persona, anche se titolare di più carte SpesAmica PAYBACK, può iscriversi una sola volta;

4.4. L'indirizzo mail inserito durante un'iscrizione può essere utilizzato per un'unica iscrizione a CarrefourLAB, anche se condiviso con altre persone;

4.5. Per partecipare a CarrefourLAB è necessario registrarsi sul sito www.carrefourlab.it completando il questionario di iscrizione, e fornendo un indirizzo di e-mail valido. Presso tale indirizzo si riceverà una mail contenente il link di attivazione, cliccando sul link l'iscrizione risulterà completata e attiva. In alternativa è possibile iscriversi nei punti vendita Carrefour, quando tale attività è prevista all'interno di uno specifico punto vendita, utilizzando le modalità di volta in volta messe a disposizione (ad es: hostess con tablet che propone e assiste le attività di iscrizione).

4.6. L'iscrizione comporta l'attivazione di un account sul sito di CarrefourLAB, utilizzabile grazie ad uno username e ad una password create insieme all'account. Tramite l'inserimento di username e password, il Panelista può accedere alla propria personale "Area Iscritti".

4.7. Al momento dell'iscrizione il Panelista si impegna a non adottare un comportamento che possa arrecare danno agli interessi di Carrefour e/o a CarrefourLAB.

4.8. Si precisa che ogni persona:

            - può effettuare una sola iscrizione al Panel: in caso di iscrizioni multiple tutti gli account individuati verranno cancellati;

            - deve inserire dati veritieri ed aggiornati al momento dell'iscrizione rispondendo al questionario di profilazione. Tali dati saranno verificati anche in seguito tramite specifiche domande nei questionari e potranno portare, in caso di esito negativo di tali verifiche, alla sospensione o alla cancellazione del Panelista;

            - deve inserire un indirizzo di mail personale che non sia condiviso da altre persone. In caso contrario deve assicurarsi che altre persone non possano rispondere ai questionari al suo posto;

            - deve mantenere aggiornati i propri dati accedendo tramite il proprio username e password, all'apposita sezione nell'area del sito denominata "Area Iscritti";

            - deve mantenere registrato un indirizzo di mail attivo e consultato frequentemente. Si segnala che dopo un periodo di inattività un account può essere sospeso ed infine cancellato (vedi successiva clausola 5.5);

            - non può cedere, anche temporaneamente, a nessun altro il proprio account;

            - non può trasferire/scambiare/cedere i propri punti con altri iscritti;

            - non può richiedere in forma di denaro gli incentivi guadagnati tramite la compilazione dei questionari;

4.9. E' possibile cancellare la propria iscrizione e, quindi, recedere dal Contratto in qualsiasi momento, utilizzando l'apposita funzione presente nella "Area Iscritti".

 

5. Condizioni di utilizzo di CarrefourLAB

            5.1. Partecipazione ai Questionari:

            - Partecipando a CarrefourLAB, a seguito dell'iscrizione si riceveranno (senza fissa periodicità) presso l'indirizzo di mail registrato gli inviti a partecipare a questionari web di indagine.

            - La partecipazione è facoltativa. Tuttavia si segnala che dopo un periodo di inattività (come definita nella successiva clausola 5.5.) l'iscrizione a CarrefourLAB potrà essere sospesa ed infine cancellata. In tale ultima ipotesi, il Contratto si intenderà  automaticamente risolto ai sensi dell'articolo 1456 c.c.

            - In caso si decida di partecipare ad un questionario, nella mail e nella prima pagina del questionario sarà sempre indicata l'eventuale presenza di incentivi destinati ai partecipanti.

            - La partecipazione al questionario richiede che il Panelista dedichi il tempo necessario a questa attività. Le risposte alle domande poste devono essere corrette, veritiere e frutto di un'attenta lettura dei quesiti posti.

            - Si precisa che la ricezione dell'invito e la partecipazione al questionario non garantiscono il guadagno del relativo ed eventuale corrispettivo in buoni sconto (d'ora innanzi, "Incentivo") nel caso questo sia previsto. In particolare si segnalano le seguenti casistiche in cui, pur partecipando al questionario, non si ha diritto ad un incentivo (salvo se diversamente indicato):

                        i. Questionario già chiuso al momento della partecipazione, sia perché si è già raggiunta la data prevista di chiusura, sia perché si è già raccolto il numero necessario di rispondenti (totale o per determinate celle di profilo).

                        ii. Profilo del rispondente non adatto rispetto ai criteri stabiliti per l'indagine.

                        iii. Verifiche effettuate direttamente nel corso della compilazione del questionario che, ad insindacabile giudizio dei responsabili del sito, dimostrino una compilazione non corretta, non attenta o fraudolenta.

                        iv.Verifiche effettuate dopo la compilazione del questionario che, come nel punto 3, evidenzino una compilazione non corretta, non attenta o fraudolenta. In questa ipotesi, qualora l'eventuale incentivo fosse già stato accreditato, sarà revocato.

                        v. Problemi tecnici indipendenti dalla volontà dei responsabili del sito sulle macchine o sui software che gestiscono l'iniziativa.

                        vi. Ogni altra occasione in cui sia comunicata l'impossibilità di partecipare e completare il questionario.

 

            5.2. Verifiche

            i. Carrefour si impegna a garantire la massima qualità dei dati raccolti durante le proprie indagini. A tal fine tutti i dati forniti durante l'iscrizione, le risposte date nei questionari ed i comportamenti tenuti durante la partecipazione ai questionari e ad altre eventuali attività del Panel saranno costantemente sottoposti a controllo e verifica da parte dei responsabili di CarrefourLAB.

            ii. In caso di verifiche effettuate in tempo reale durante la compilazione del questionario, l'individuazione di comportamenti scorretti potrà causare l'annullamento del questionario e la perdita del relativo eventuale incentivo.

            iii. In caso di verifiche effettuate dopo la compilazione del questionario, l'individuazione di comportamenti scorretti potrà causare la revoca dell'eventuale incentivo.

            iv. Qualora, ad insindacabile giudizio dei responsabili del sito, vengano identificati comportamenti particolarmente scorretti, fraudolenti, errati o reiterati nel tempo CarrefourLAB si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'iscrizione di un utente.

               v. In particolare il non superamento delle verifiche durante il questionario e durante l'analisi delle risposte per più di 5 volte comporta l'automatica cancellazione dell'account. In caso di cancellazione dell'account, il Contratto si intenderà  automaticamente risolto ai sensi dell'articolo 1456 c.c.  e nulla più sarà dovuto all'utente.

            vi. In particolare ogni violazione dei divieti riportati alla successiva clausola 5.3. comporta l'automatica cancellazione dell'iscrizione e l'automatica risoluzione del Contratto ai sensi dell'articolo 1456 c.c.

 

            5.3. Divieti

In qualsiasi attività legata all'iniziativa CarrefourLAB (questionari e ogni altra attività in qualsivoglia modo legata al panel) è fatto divieto al Panelista di:

 

                        i. rispondere più di una volta ad un questionario, anche nel caso si ricevano più inviti per la medesima indagine o la compilazione multipla sia tecnicamente possibile;

                        ii. durante la compilazione dei questionari e in qualsiasi altra comunicazione con il Panel, fornire volontariamente informazioni errate, incomplete, false, ingannevoli, offensive, oscene, minacciose;

                        iii. memorizzare, scaricare, catalogare, diffondere qualsiasi informazione o dato appresi durante la compilazione dei questionari;

                        iv. utilizzare software o apparecchiature o altro che consentano una compilazione automatizzata dei questionari;

                        v. far rispondere altre persone ai questionari indirizzati alla propria persona;

                        vi. iscriversi più volte al panel stesso;

                        vii. rispondere ai questionari, inviare e-mail o svolgere qualsiasi altra attività legata al panel inserendo, inviando o diffondendo  virus, trojan o altri elementi dannosi;

                        viii. cercare di modificare, attaccare, manipolare il sito, i questionari e tutti i software ad esso collegati;

                        ix. richiedere incentivi in violazione alle Regole di partecipazione o accreditati erroneamente;

                        x. riprodurre, copiare, modificare, linkare ed utilizzare in qualsiasi altro modo i contenuti del sito;

                        xi. violare il diritto d'autore, ovvero i diritti relativi ai marchi, ai brevetti, al logo o alle informazioni confidenziali di altri.

 

            5.4. Sospensione e cancellazione dal Panel per violazione delle presenti condizioni di partecipazione

In caso di violazione degli accordi contrattuali e delle presenti Condizioni di Partecipazione, Carrefour  si riserva il diritto di:

 

            i. Sospendere un'iscrizione: sarà ancora possibile accedere alla propria Area Iscritti, ma non saranno più trasmessi inviti per la partecipazione alle indagini. Dopo 2 mesi dalla sospensione Carrefour potrà a propria discrezione decidere se riattivare l'account sospeso o se cancellarlo; in tale secondo caso il Contratto si considererà automaticamente risolto per inadempimento del Panelista ai sensi dell'art. 1456 c.c..

            ii. Cancellare un'iscrizione: tutti i dati presenti riguardanti un'iscrizione verranno eliminati dal sistema: non sarà più possibile recuperarli e non sarà quindi più possibile effettuare alcuna attività. In tale ipotesi, il Contratto si intenderà automaticamente risolto per inadempimento del Panelista ai sensi dell'articolo 1456 c.c. Non sarà altresì possibile iscriversi nuovamente utilizzando la medesima carta SpesAmica PAYBACK o il medesimo indirizzo mail.

            iii. Chiedere il risarcimento degli eventuali danni provocati dal Panelista con il suo inadempimento.

 

            5.5. Sospensione e cancellazione dal Panel per inattività

            i. Al fine di mantenere il panel efficiente, le iscrizioni dei Panelisti che non partecipano a nessuna   indagine per 12 mesi consecutivi saranno automaticamente sospese, indipendentemente dal numero di inviti ricevuti.

            ii. Durante il periodo di sospensione per inattività il Panelista verrà invitato via mail a riattivare la propria iscrizione. Nel caso questa non venga riattivata, dopo 2 mesi dalla sospensione l'iscrizione verrà cancellata. In tal caso non sarà possibile iscriversi nuovamente utilizzando la medesima carta SpesAmica PAYBACK o il medesimo indirizzo mail.

 

            5.6. Cancellazione dal Panel su richiesta del Panelista

            i. Il panelista ha diritto in ogni momento di concludere la propria partecipazione a CarrefourLAB e quindi di recedere dal Contratto, utilizzando l'apposita funzione presente nell'Area Iscritti. In tal caso non sarà possibile iscriversi nuovamente utilizzando la medesima carta SpesAmica PAYBACK o il medesimo indirizzo mail.

 

6. Diritti dell'utente: piano di incentivazione e relativi corrispettivi:

            6.1. Incentivi alla partecipazione per i partecipanti

            i. Carrefour, in cambio della partecipazione mediante CarrefourLAB al panel e alle proprie indagini, ricompensa i Panelisti, al termine dell'iscrizione e ogni volta che un questionario è portato a termine correttamente, secondo le specifiche di volta in volta comunicate, offrendo un incentivo sotto forma di buono sconto sugli acquisti effettuati presso i propri punti vendita. Il buono sconto potrà essere utilizzato in tutti i punti vendita Carrefour della regione di residenza del panelista e nel punto vendita che ha rilasciato la carta SpesAmica PAYBACK, se di un'altra regione.            

               ii. Il buono sconto guadagnato grazie all'iscrizione o alla corretta e completa partecipazione ad un questionario potrà essere scaricato in formato PDF sul PC dell'utente al termine dell'iscrizione o della compilazione del questionario oppure, durante il periodo di validità del buono sconto stesso, accedendo alla propria Area Iscritti. Il buono sconto dovrà essere stampato a cura dell'utente per poter essere utilizzato. 

            iii. I buoni sconto guadagnati all'interno del Panel non possono essere convertiti in denaro liquido o in qualsiasi altra forma, ma solamente utilizzati durante un acquisto presso un punto vendita Carrefour della regione di residenza del panelista.

            iv. I buoni sconto guadagnati sono assolutamente personali e non possono essere aggiunti, scambiati, donati, trasferiti a nessun altro. Per poter essere utilizzati devono essere presentati alle casse dei punti vendita Carrefour della regione di residenza del panelista accompagnati dalla tessera SpesAmica PAYBACK registrata presso CarrefourLAB. 

            v. Il valore tipico del buono sconto assegnato al completamento del processo di iscrizione è di 3 Euro di sconto su una spesa minima di 20 Euro presso un punto vendita Carrefour della regione di residenza del panelista nel periodo di validità del buono. Tale incentivo viene erogato solo per le nuove iscrizioni successive al 10 novembre 2011.

            vi. Il valore del buono sconto assegnato per il completamento di un questionario è specificato sempre nella mail di invito e nella prima pagina visualizzata, e dipende da come viene concluso il questionario.

            vii. I valori tipici per la partecipazione ad un questionario, che però possono variare di volta in volta e sono comunque sempre comunicati all'inizio della compilazione, sono i seguenti:

a.    Questionario completato correttamente: valore tipico 2 Euro di sconto su una spesa minima di 18 Euro presso un punto vendita Carrefour nel periodo di validità del buono. 

b.    Questionario cominciato ma non completato perché abbandonato: non è previsto incentivo.

c.    Questionario non completato causa caratteristiche Panelista differenti da quelle richieste per la ricerca: valore tipico 1 Euro di sconto su una spesa minima di 15 Euro presso un punto vendita Carrefour nel periodo di validità del buono.

d.    Questionario non completato causa numero rispondenti necessari già raggiunto: valore tipico 1 Euro di sconto su una spesa minima di 15 Euro presso un punto vendita Carrefour nel periodo di validità del buono.

            viii. Tale valorizzazione è effettuata di volta in volta in base alle caratteristiche dell'indagine ed è a completa discrezione dai responsabili di CarrefourLAB. 

            ix. E' cura dell'Utente verificare che al termine dell'iscrizione o di un questionario questo sia stato correttamente registrato nella propria Area Iscritti e sia così possibile scaricare il buono sconto, eseguendo anche l'accesso alla propria "Area Iscritti" per verificare l'accredito in caso di dubbi. Pur agendo in modo da minimizzare l'eventuale accadimento di problemi, CarrefourLAB non si assume alcuna responsabilità per mancate registrazione di iscrizione, questionari compilati o erogazioni di buoni sconto dovute a errori, malfunzionamenti, problemi tecnici di software,  degli strumenti utilizzati o di qualsiasi altra causa. 

            x. CarrefourLAB si riserva il diritto di decidere circa le eventuali problematiche  che dovessero verificarsi in ordine alla assegnazione dell'incentivo. 

            xi. CarrefourLAB si riserva il diritto di verificare a posteriori la correttezza dell'assegnazione dell'incentivo per l'iscrizione e per ogni progetto di ricerca ed eventualmente di revocare incentivo se dovessero essere riscontrate irregolarità. 

 

            6.2. Caratteristiche del buono sconto utilizzato come incentivo per i partecipanti

            i. Il buono sconto offerto come incentivo per i partecipanti consiste in un file in formato PDF che può essere scaricato dalla propria Area Iscritti. Il buono sconto, per poter essere utilizzato, dovrà essere stampato a cura dell'utente e presentato alle casse di un punto vendita Carrefour della regione di residenza del panelista. In caso di necessità è possibile scaricare il lettore ufficiale di file PDF dal sito www.adobe.it

            ii. Il buono sconto offerto per l'iscrizione a CarrefourLAB è scaricabile al termine del processo di iscrizione o dalla pagina "Tu e CarrefourLAB" dal giorno dell'iscrizione per 30 giorni, e sarà utilizzabile una sola volta durante il periodo di validità indicato sul buono stesso, tipicamente fino al termine del mese successivo a quello di iscrizione. 

            iii. Il buono sconto offerto per la partecipazione ai questionari è scaricabile, al termine del completamento di questionari CarrefourLAB secondo le modalità e con gli esiti previsti, dal giorno di compilazione del questionario fino all'ultimo giorno di validità del buono stesso. 

            iv. Il buono sconto è utilizzabile solo nel periodo di validità che viene indicato sul buono sconto stesso. Tale periodo di validità ha una durata tipica di 20 giorni. Il primo giorno di validità corrisponde solitamente al primo giorno di invio delle prime mail di invito al questionario. In ogni caso la durata del periodo di validità non dipende dal giorno di ricevimento dell'invito al questionario o della sua compilazione. 

            v. Il buono può essere utilizzato esclusivamente nel periodo di validità indicato nei punti vendita Carrefour della regione di residenza del panelista o nel punto vendita che ha rilasciato la carta SpesAmica PAYBACK. In un ristretto numero di Punti Vendita Carrefour il buono sconto CarrefourLAB può non essere accettato: in tal caso l’utente potrà utilizzare il buono sconto in un qualsiasi altro punto vendita Carrefour, ma null’altro sarà dovuto all’utente per l’impossibilità di utilizzare il buono sconto nel Punto Vendita preferito.

            vi. Il buono sconto deve essere presentato alle casse insieme alla carta SpesAmica PAYBACK registrata su CarrefourLAB. Non può essere utilizzato in caso di mancata presentazione della carta.

            vii. Il buono sconto guadagnato con l'iscrizione o con un singolo questionario può essere utilizzato una sola volta. L'eventuale utilizzo o tentativo di utilizzo del medesimo buono più volte con la medesima carta o con carte differenti comporterà la cancellazione dell'iscrizione a CarrefourLAB come da precedente punto 5.4 

            viii. I buoni non sono cumulabili tra di loro e con altri buoni SpesAmica PAYBACK

            ix. Dalla spesa minima richiesta per utilizzare il buono sono esclusi periodici, quotidiani e riviste (ai sensi D.L.GS n°170/2001), buoni regalo, donocard, gratta e vinci, ricariche (telefoniche, satellitari o digitale terrestre) ed eventualmente altri prodotti come indicato direttamente sul buono stesso.

 

7. Modifica delle condizioni di partecipazione e/o dell'iniziativa CarrefourLAB

            7.1. Le presenti Condizioni di Partecipazione verranno modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi e di eventuali necessità organizzative di Carrefour. Le nuove condizioni di Partecipazione saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.carrefourlab.it .

            7.2. Carrefour può modificare, annullare o sospendere, con un preavviso di almeno 15 giorni  e fatto salvo il diritto dell'utente di recedere dal contratto entro il predetto termine, parti dell'iniziativa e/o del Sito. Carrefour può inoltre limitare determinate funzioni, prestazioni e offerte, e, in caso di inadempimento dell'Utente alle presenti condizioni di partecipazione può altresì limitare, del tutto o in parte, l'accesso di ogni utente al Panel e al Sito senza che ciò determini la facoltà in capo al Partecipante di formulare qualsiasi tipo di pretesa risarcitoria nei confronti di Carrefour

            7.3. Carrefour può terminare il Panel e/o chiudere il sito e quindi recedere dal Contratto in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta da inviare al Panelista, senza che ciò determini la facoltà in capo all'Utente di formulare qualsiasi tipo di pretesa risarcitoria nei confronti di Carrefour. In caso di chiusura anticipata del Panel, l'utente potrà comunque utilizzare i buoni sconto guadagnati partecipando ad attività di ricerca precedenti alla chiusura.

 

8. Manleva e Responsabilità

            8.1. Carrefour esclude qualsiasi responsabilità per i casi in cui la comunicazione di rete non sia disponibile, i collegamenti con il computer non possano essere effettuati o siano incompleti, deformati o rallentati, si verifichino cadute della linea o errori da parte dell'hardware o del software o altri malfunzionamenti tecnici, disturbi o qualsiasi altro errore nella comunicazione o trasmissione di dati che possa ostacolare, interrompere o disturbare in qualsiasi modo il Panel. La responsabilità è esclusa, in particolar modo, anche per disturbi e interruzioni che avvengano quando si effettua l'erogazione o accredito degli incentivi proposti durante la partecipazione ai questionari e altre attività del Panel. Allo stesso modo, Carrefour non è responsabile per danni al computer di un utente che si verifichino durante la partecipazione al Panel o durante lo scaricamento di informazioni, necessario per la partecipazione al Panel.

            8.2. Dato atto che Carrefour si impegna ad utilizzare tutti i più aggiornati e idonei strumenti tecnici disponibili e sistemi di sicurezza e ad adottare tutte le precauzioni necessarie a tal fine, Carrefour non fornisce alcuna garanzia nei confronti degli utenti nell'eventualità che sorgano problemi, interruzioni tecniche, errori o un cattivo funzionamento delle funzioni nell'hardware o nel software dell'elaboratore, della rete o nelle linee telefoniche. Lo stesso si ha nel caso in cui la trasmissione di dati non avvenga correttamente, o avvenga in modo errato, inesatto, incompleto, deformato o ritardato, e ciò indipendentemente dal fatto che ciò venga provocato dalla trasmittente, dai sistemi computerizzati Online, dal server o dall'offerente, dal proprio computer o software.

            8.3. Inoltre si esclude ogni garanzia nel caso in cui una e-mail o un qualsiasi invio a Carrefour non pervenga a destinazione per sopravvenuti problemi tecnici, errori umani o difficoltà di trasmissione, o se non siano disponibili i collegamenti Internet o con il Sito.

 

9. Privacy

            9.1. L'utente ha ottenuto informazioni circa il trattamento dei propri dati personali accedendo alla pagina Privacy del sito www.carrefourlab.it ove ha potuto leggere l'Informativa sulla Privacy di Carrefour.

 

10. Durata del Contratto e diritto di recesso

            10.1 Nel caso l'iscrizione non venga cancellata ai sensi delle precedenti clausole 5.4, 5.5 o 5.6 oppure l'iniziativa non venga modificata o chiusa ai sensi delle precedenti clausole 7.1, 7.2 o 7.3, il Contratto ha una durata di 1 anno dalla data di avvenuta accettazione del Contratto stesso da parte dell'Utente ai sensi della precedente clausola 2. Alla cessazione del Contratto, sempre nel caso che l'iscrizione non venga cancellata ai sensi delle precedenti clausole 5.4, 5.5 o 5.6 oppure l'iniziativa non venga modificata o chiusa ai sensi delle precedenti clausole 7.1, 7.2 o 7.3 Carrefour avrà la facoltà di rinnovare automaticamente l'iscrizione per l'anno successivo: in tal caso l'utente potrà conservare il proprio account.

            10.2. Ai sensi del 1° comma dell'articolo 64 del Codice di Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal presente Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni lavorativi dalla conclusione del Contratto. L'utente avrà inoltre la facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento durante la vigenza del Contratto come previsto dalla clausola 5.6. L'esercizio di tale diritto dovrà avvenire tramite le modalità previste dal presente contratto.

 

11. Legge applicabile e foro competente

            11.1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

            11.2. Per ogni controversia inerente il Contratto o le presenti Condizioni Generali sarà competente il Tribunale del luogo di residenza dell'utente.

 

12.  Miscellanea

            12.1. Le presenti condizioni di Partecipazione costituiscono l'unico rapporto contrattuale tra Carrefour e l'Utente e superano qualunque eventuale accordo precedentemente intercorso tra gli stessi.

            12.2. Il mancato esercizio da parte di Carrefour di un proprio diritto previsto dalla legge o dalle presenti Condizioni di Partecipazione non costituisce in alcun caso rinuncia al diritto medesimo.

L'utente dichiara ai sensi e per gli effetti dell'art. 1341, 2° comma, cod. civ, di aver letto con attenzione e di approvare specificatamente i seguenti articoli: 5.2 (verifiche); 5.4. (sospensione e cancellazione del Panel per violazione delle presenti condizioni di partecipazione); 5.5. (Sospensione e cancellazione del Panel per inattività); 6.1-6.2 (Diritti dell'utente: piano di incentivazione e relativi corrispettivi), 7 (modifica delle condizioni di partecipazione e/o delle iniziativa CarrefourLAB); 8 (Manleva e Responsabilità).